После трагической утраты супруга Норма Бэйтс решает начать новую жизнь и вместе с сыном-подростком Норманом переезжает в уединенный городок Вайт-Пайн Бэй, расположенный в живописном Орегоне. Здесь она приобретает уютный мотель и дом, который ранее принадлежал семье Саммерс, надеясь на спокойствие и возможность восстановить свою жизнь.